Envíos y Devoluciones

Condiciones Envio En Juguetes Eroticox sabemos la importancia de la discreción en todos nuestros envíos, por eso realizamos todos los envíos en cajas de carton o sobres sin ninguna inscripción, logotipo o similar que pueda hacer sospechar en algún momento del contenido del envio. Ademas en todos nuestros envíos hacemos constar como remitente de los paquetes el nombre y dirección de una persona particular para garantizar al 100% la discreción del envio. El importe de los gastos de envio serán los siguientes:         - Envios dentro de Peninsula: 7.95 €         - Envios a Baleares : 15 € Para los envíos a Canarias,Ceuta, Melilla asi como para cualquier país de la CE, consultar antes de realizar el pedido. Todos los pedidos superiores a 75 € estarán exentos de gastos de envio. Los envíos seran entregados de la siguiente manera:   - Pedidos recibidos de lunes a viernes entre las 10 am y las 17 pm seran enviados al dia siguiente.   - Pedidos recibidos fuera de dicho horario asi como sabados, domingos y festivos seran enviados al segundo dia hábil. Los envíos seran realizados a través de las agencias de transporte urgente: - MRW - SEUR El tiempo de transito será entre 24/72 horas dependiendo del destino, siempre y cuando el producto solicitado este disponible en stock. El 90% de los pedidos enviados son entregados no superando las 48 horas desde la recepción del pedido. En cualquier momento los clientes podrán visualizar la situación de su pedido mediante su panel de control. Los clientes que no dispongan de claves de acceso, podrán solicitar via email la situación de su envio. El paquete será enviado a la dirección indicada una vez confirmado el pago a excepción de los pedidos contrareembolso. Si en el plazo de 48 horas laborables todavía no ha recibido el pedido, notifíquenoslo via email indicando nombre, dirección de envio y numero de pedido. En la mayor brevedad posible le informaremos de la situación de su envio y confirmaremos la entrega del mismo. Politica de Devoluciones Todos nuestros productos son minuciosamente inspeccionados antes de ser enviados. Si al recibir su pedido, algún articulo estuviera en malas condiciones o estropeado, puede comunicarse con nosotros via email dentro de los siete días posteriores a la fecha de compra. En un plazo de quince días le será reenviado el mismo producto o en caso de que este ultimo estuviese agotado, le ofreceríamos un producto de similares características o la devolución del importe. Cuando reciba su pedido, debe verificar que los productos entregados están conformes y en buen estado. En caso de ver el paquete deteriorado o manipulado hágalo constar en el albarán de entrega de la agencia, notificándonoslo via email el mismo dia de la recepción del paquete para informarnos de dicha devolución. Los plazos de notificación de las devoluciones seran las siguientes:   - Deterioro o cualquier otro suceso a causa del transporte: 1 dia hábil.   - Mal funcionamiento o cualquier otro defecto de fabrica: 7 dias hábiles. Juguetes EroticoX no aceptara ni se responsabilizara de cualquier reclamación fuera de los plazos establecidos. En caso de artículos en mal estado, los gastos de envio correrán por cuenta nuestra. Si al recibir el pedido no estuviera satisfecho con su compra y quiere devolverlo, envienos un email indicando su disconformidad con el articulo, le indicaremos como puede realizar la devolución. En este caso los gastos de envio ocasionados correrían por cuenta del cliente. NOTA: Solo se acepta la devolución de productos en el envoltorio original y sin signos de manipulación o deterioro. Por razones de higiene no son posibles las devoluciones de artículos para uso corporal o prendas íntimas. Bajo ningún concepto se aceptaran devoluciones de productos una vez utilizados.